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titleLa page reste en chargement et ne se charge pas Que puis-je faire ?

Vous pouvez essayer d'accéder à la plateforme de test en utilisant un autre navigateur Internet. Par exemple, si vous avez utilisé Internet Explorer pour accéder à la plateforme de test en ligne, veuillez fermer cette page Internet et ouvrir une nouvelle page en utilisant un autre navigateur Internet (comme Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, etc.).

Si vous n'avez pas accès à un autre navigateur Internet, vous pouvez facilement en télécharger un en suivant l'un des liens suivants :

Google Chrome  Mozilla Firefox

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titleOn me demande un code d'accès

Si on vous demande un code d'accès, fermez l'onglet actif, puis cliquez à nouveau sur le lien d'invitation. Cela vous donnera un accès direct aux tests.

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titleJe n'arrive pas à accéder au lien du test. Que puis-je faire ?

Si vous utilisez un ordinateur professionnel fourni par votre organisation, assurez-vous de désactiver votre VPN. Il est possible que votre organisation bloque l'accès à nos site web. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d'utiliser un autre ordinateur connecté à votre réseau Wi-Fi domestique. Cela devrait vous permettre d'accéder au lien du test sans problème. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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titleI can't access the test link. What can I do?

In order to complete your online assessment, you can switch from one Internet browser to another. For example, if you used Internet explorer to access the online testing platform, please close this Internet page and open a new one by using a different Internet browser (such as: Mozilla Firefox; Google Chrome; Safari; etc.). 

If you do not have accessed to another Internet browser, you can easily download a new one by following one of the following links:

Google Chrome  Mozilla Firefox

If you use an organisation/professional laptop, make sure you desactivate your vpn. Maybe your organisation blockes the access. If it doesn’t work use an other laptop with a domicile wifi

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titleI'm asked to enter an access code

If you are prompted for an access code, please close the current tab and click again on the invitation link. This will grant you direct access to the test platform without requiring an access code.

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titleI can't access the test link. What can I do?

If you are using a professional computer provided by your organization, make sure to disable your VPN. It's possible that your organization is blocking access to our website. If the issue persists, try using another computer connected to your home Wi-Fi network. This should allow you to access the test link without any problems. If you continue to experience difficulties, please don't hesitate to contact us for further assistance.

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