| Table of Contents |
|---|
FRANCAIS
Qu'est-ce que la plateforme de Gestion des participants et en quoi peut-elle m'aider ?
La plateforme de gestion des participants Pixonality est un outil en ligne offrant une gamme de fonctionnalités avancées pour traiter de grands volumes de talents par des solutions avancées qui répondent aux besoins précis des organisations. La plateforme est conçue pour être facile à utiliser et pour offrir une expérience utilisateur agréable, quel que soit votre niveau de compétence technique.
Quels types de solutions offre la plateforme pour la gestion des participants ?
Pixonality propose une gamme complète de solutions pour la gestion des participants, en réunissant des experts en gestion de talents et plus de 90 évaluations provenant de multiples fournisseurs dans sa plateforme. Que ce soit pour des contextes de recrutement, de développement organisationnel, de coaching, de promotion ou de gestion de carrière, vous pouvez choisir la meilleure évaluation pour vos objectifs en matière de talents. La plateforme offre également des fonctionnalités telles que la gestion de gros volume d’invitations, le suivi de l’historique passations et la génération de rapports pour faciliter la gestion autonome des participants.
Comment puis-je savoir si la plateforme convient à mon organisation et à mes besoins spécifiques ?
Nous vous encourageons à contacter notre équipe pour discuter de vos besoins spécifiques. Nous sommes là pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée à votre organisation et à vous montrer comment la plateforme peut vous aider à atteindre vos objectifs. Nous pouvons également vous fournir une démonstration de la plateforme pour que vous puissiez voir comment son fonctionnement en temps réel.
Comment puis-je commencer à utiliser la plateforme et quels sont les premiers pas à suivre ?
Remplissez le formulaire de contact et un membre de notre équipe prendra contact avec vous pour discuter de la solution que vous avez choisie et s’assurer qu’il s’agit de la meilleure option. Une fois vos solutions choisies, notre équipe vous aidera à configurer votre compte et vous guidera dans l’utilisation de la plateforme.
Quels sont les avantages de l'utilisation de la plateforme par rapport à d'autres solutions disponibles sur le marché ?
La plateforme offre plusieurs avantages par rapport à d'autres solutions disponibles sur le marché, notamment une facilité d'utilisation, une gamme complète d'évaluations de différents fournisseurs, des évaluations exclusives, une compatibilité avec différents navigateurs et périphériques, ainsi qu'un service client de qualité.
Y a-t-il des coûts associés à l'utilisation de la plateforme ?
Il n'y a pas de frais liés à l'utilisation de la plateforme en tant que telle. Les coûts facturés dépendent des solutions choisies pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de gestion de talents. Vous pouvez consulter le prix de nos différentes solutions sur notre site web.
Si je ne veux pas utiliser la plateforme, puis-je quand même accéder à vos solutions ? La plateforme est-elle disponible dans plusieurs langues?
Oui, la plateforme est disponible en français et en anglais. Vous pouvez facilement basculer d'une langue à l'autre selon vos préférences.
Que dois-je faire en cas de problèmes de connexion ou de lenteurs lors de la connexion?
Veuillez vous assurer que votre équipe informatique a bien ajouté la plateforme à la liste blanche. Vous pouvez trouver notre liste blanche à la fin du document de formation. Essayez de vous connecter avec ou sans VPN pour voir si cela règle le problème. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter, nous organiserons une rencontre avec un membre de notre équipe de développement pour approfondir l'investigation.
Que dois-je faire si un participant a terminé son évaluation, mais que le statut indique toujours "En traitement"?
Le statut "En traitement" dure normalement environ 10 minutes. Si tous les tests sont terminés dans l'onglet évaluation, mais que le rapport n'a pas encore été généré et que le statut est toujours "En traitement", veuillez contacter l'équipe support pour que nous puissions forcer la régénération manuelle du rapport.
Puis-je accéder à vos solutions sans utiliser la plateforme?
Oui, si vous ne souhaitez pas gérer vos participants de manière autonome sur notre plateforme, nous offrons un service de conciergerie pour vous aider à utiliser nos solutions. Ce service est facturé à 20 $ par participant, en plus des frais associés à la solution sélectionnée. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur ce service.
Comment puis-je obtenir de l'aide si j'ai des questions ou des problèmes avec la plateforme ?
Nous offrons un support client dédié pour aider les utilisateurs à résoudre tous les problèmes qu'ils pourraient rencontrer avec la plateforme. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 1-855-966-0457, du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h (ET), ou par courriel à support@pixonality.com.
Est-ce que la plateforme est facile à utiliser ou faut-il avoir des compétences techniques spécifiques ?
La plateforme est conçue pour être facile à utiliser. Nous offrons une assistance à chaque étape du processus pour aider les utilisateurs à comprendre et à utiliser les différentes fonctionnalités de la plateforme.
Comment puis-je garantir la sécurité des données de mes candidats sur la plateforme ?
Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les données des utilisateurs. Les informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés sur le cloud de Google, qui offre un niveau de sécurité élevé pour nos données. Nous avons également des politiques strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données, que tous nos employés et partenaires doivent respecter.
Est-ce que la plateforme est -elle compatible avec différents types de périphériques et de navigateurs?
Oui, la plateforme est compatible avec différents types de périphériques et de navigateurs, y compris Chrome, Firefox, Edge et Safari. Certaines Cependant, certaines évaluations de Pixonality ne sont pas entièrement compatibles avec les appareils mobiles (comme les téléphones intelligents smartphones et les tablettes), il est préférable d’utiliser un ordinateur pour . Pour une expérience optimale.
Est-ce que la plateforme est disponible dans plusieurs langues ?
Oui, la plateforme est disponible en français et en anglais. Vous pouvez facilement basculer vers la langue de votre choix à tout moment.
ENGLISH
What is the Participant Management platform and how can it help me?
The Pixonality Participant Management portal is an online tool that offers a range of advanced features for processing large volumes of talents through advanced solutions that meet the precise needs of organizations. The platform is designed to be user-friendly and provide an enjoyable user experience, regardless of your level of technical competence.
What types of solutions does the platform offer for participant management?
Pixonality offers a comprehensive range of solutions for participant management by bringing together talent management experts and over 90 assessments from multiple providers on its platform. Whether for recruitment, organizational development, coaching, promotion, or career paths contexts, you can choose the best assessment for your talent goals. The platform also offers features such as managing large volumes of invitations, tracking test-taking history, and generating reports to facilitate autonomous participant management.
How can I know if the platform is suitable for my organization and specific needs?
We encourage you to contact our team to discuss your specific needs. We are here to help you find the most appropriate solution for your organization and show you how the platform can help you achieve your goals. We can also provide you with a demonstration of the platform so that you can see it functions in real-time.
How can I get started using the platform and what are the first steps to follow?
Fill out the contact form, and a member of our team will get in touch with you to discuss the solution you have chosen and make sure it is the best option. Once your solutions are chosen, our team will help you set up your account and guide you through using the platform.
What are the advantages of using the platform compared to other solutions available on the market?
The platform offers several advantages over other solutions available on the market, including ease of use, a complete range of assessments from different providers, exclusive assessments, compatibility with different browsers and devices, as well as quality customer service.
Are there any costs associated with using the platform?
There are no fees associated with using the platform. The charges billed depend on the solutions chosen to meet your specific talent management needs. You can check the price of our different solutions on our website.
If I don't want to use the platform, can I still access your solutions?
Yes, if you do not wish to manage your , nous vous recommandons d'utiliser un ordinateur.
...
ENGLISH
Is the platform available in multiple languages?
Yes, the platform is available in French and English. You can easily switch between languages according to your preferences.
What should I do if I encounter connection issues or experience slow loading times?
Please ensure that your IT team has added the platform to the whitelist. You can find our whitelist at the end of the training document. Also, try connecting with and without a VPN to see if it resolves the problem. If the issue persists, feel free to contact us, and we will arrange a meeting with a member of our development team to investigate further.
What should I do if a participant has completed their evaluation, but the status is still showing as "In Progress"?
The "In Progress" status typically lasts around 10 minutes. If all tests are completed in the evaluation tab, but the report has not been generated yet, and the status remains "In Progress," please contact our support team to initiate a manual report regeneration.
Can I access your solutions without using the platform?
Yes, if you prefer not to manage participants independently on our platform, we offer a concierge service services to help assist you use with using our solutions. This service is charged priced at $20 per participant, in addition to the fees associated with the selected solution. Please contact get in touch with us for more information details about this service.
How can I get help if I have any questions or issues with the platform?
We offer dedicated customer support to help users resolve any issues they may encounter with the platform. You can contact us by phone at 1-855-966-0457, Monday to Friday, between 8:30 am and 5:00 pm (ET), or by email at support@pixonality.com.
Is the platform easy to use or do I need specific technical skills?
The platform is designed to be user-friendly. We offer assistance at every step of the process to help users understand and use the different features of the platform.
How can I ensure the security of my candidate's data on the platform?
We take data security very seriously and implement robust security measures to protect users' data. Personal information is stored on secure servers on Google Cloud, which provides a high level of security for our data. We also have strict policies on privacy and data security that all of our employees and partners must adhere to.
Is the platform compatible with different types of devices and browsers?
Yes, the platform is compatible with different types of devices and browsers, including Chrome, Firefox, Edge, and Safari. Some Pixonality assessments are not compatible with mobile devices (such as smartphones and tablets); it is best to use a computer for an optimal experience.
Is the platform compatible with different devices and browsers?
Yes, the platform is available in both French and English. You can easily switch between languages according to your preferences. Additionally, for tests, participants have the option to choose from different languages based on the evaluations. For cognitive tests, French, English, and Spanish are always available, providing an optimal experience for participants.