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FRANÇAIS
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| title | Comment puis-je accéder à mon évaluation ? |
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Vous recevrez un courriel de l’adresse invitation@pixonality.com. Assurez-vous de déplacer le message vers votre boîte de réception si celui-ci s’est d’abord retrouvé dans votre boîte de pourriels (spam). Cliquez sur le lien vers l’évaluation dans le courriel. Une nouvelle page Web s’ouvrira. Pour chaque test de votre évaluation, vous serez redirigé vers un fournisseur de test. Après avoir complété chaque test, vous serez redirigé vers la plateforme d’évaluation Pixonality. Si vous avez complété votre évaluation, un message de complétion affichera et vous pourrez fermer la fenêtre. |
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| title | Quels navigateurs web puis-je utiliser ? |
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La plateforme d’évaluation est prise en charge par les versions les plus récentes des navigateurs suivants : Chrome, Firefox, Edge et Safari. Pour une expérience optimale, Pixonality recommande d’utiliser Google Chrome. Certaines évaluations de Pixonality ne sont pas compatibles avec les appareils mobiles (comme les téléphones intelligents et tablettes), il est préférable d’utiliser un ordinateur pour une expérience optimale. |
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| title | Je vois un message d’erreur. Que dois-je faire ? |
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Contactez-nous à l’adresse support@pixonality.com, notre équipe de support va vous répondre dans les plus brefs délais. Pour aider notre équipe à identifier le problème rapidement, vous pouvez joindre une capture d’écran du message d’erreur. |
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| title | On me demande un code d'accès |
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Si on vous demande un code d'accès, fermez l'onglet actif, puis cliquez à nouveau sur le lien d'invitation. Cela vous donnera un accès direct aux tests. |
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| title | Comment puis-je choisir la langue de l’évaluation ? |
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Au début de chaque test vous avez le choix des langues disponibles pour passer le test, vous pouvez sélectionner la langue souhaitée dans le menu déroulant. |
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| title | Comment puis-je accéder à mes résultats d’évaluation ? |
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Veuillez communiquer avec la personne ou l’organisation requérante qui a commandé l’évaluation pour vous. |
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| title | Que dois-je faire si j'ai des problèmes techniques? |
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Veuillez consulter la page des bogues et erreurs techniques connus ici. Vous pouvez aussi communiquer avec nous par courriel à support@pixonality.com ou par téléphone au 1 855-966-0457, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h HE. |
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ENGLISH
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| title | How can I access my evaluation? |
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You will receive an email from the address invitation@pixonality.com. Make sure to move the message to your inbox if it initially filtered in your spam folder. Click on the link to the evaluation in the email. A new web page will open. For each test in your evaluation, you will be redirected to a testing provider. After completing each test, you will be redirected back to the Pixonality evaluation platform. If you have completed your evaluation, a completion message will appear, and you can close the window. |
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| title | What web browsers can I use? |
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The evaluation platform is supported by the latest versions of the following web browsers: Chrome, Firefox, Edge, and Safari. For optimal experience, Pixonality recommends using Google Chrome. Some Pixonality evaluations are not compatible with mobile devices (such as smartphones and tablets), so it is best to use a computer for optimal experience. |
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| title | I see an error message. What should I do? |
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Contact us at support@pixonality.com, and our support team will respond as soon as possible. To help our team identify the problem quickly, you can attach a screenshot of the error message. |
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| title | I'm asked to enter an access code |
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If you are prompted for an access code, please close the current tab and click again on the invitation link. This will grant you direct access to the test platform without requiring an access code. |
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| title | How can I choose the evaluation language? |
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At the beginning of each test, you have the choice of available languages to take the test, and you can select the desired language from the dropdown menu. |
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| title | How can I access my evaluation results? |
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Please contact the person or organization that ordered the evaluation for you. |
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| title | What should I do if I encounter technical issues? |
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Please consult our known bugs and errors page here. You can also contact us by e-mail at support@pixonality.com or by telephone at 1 855-966-0457, Monday to Friday, du lundi au vendredi, de 8:30 am to 5:00 pm ET. |