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titleQue dois-je faire en cas de problèmes de connexion ou de lenteurs lors de la connexion?

Veuillez vous assurer que votre équipe informatique a bien ajouté la plateforme à la liste blanche. Vous pouvez trouver notre liste blanche à la fin du document de formation ou en le téléchargeant ici:

View file
namePixonality_Listes-blanches_Whitelisting_FR_EN.pdf
. Essayez de vous connecter avec ou sans VPN pour voir si cela règle le problème. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter, nous organiserons une rencontre avec un membre de notre équipe de développement pour approfondir l'investigation.

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titleComment puis-je accéder à la formation initiale sur l'utilisation de la plateforme?

Vous pouvez accéder aux documents et aux vidéos de formation ici.

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ENGLISH 

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titleIs the platform available in multiple languages?

Yes, the platform is available in French and English. You can easily switch between languages according to your preferences.

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titleWhat should I do if I encounter connection issues or experience slow loading times?

Please ensure that your IT team has added the platform to the whitelist. You can find our whitelist at the end of the training document or by downloading it here:

View file
namePixonality_Listes-blanches_Whitelisting_FR_EN.pdf
. Also, try connecting with and without a VPN to see if it resolves the problem. If the issue persists, feel free to contact us, and we will arrange a meeting with a member of our development team to investigate further.

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titleHow can I access the initial training on how to use the platform?

You can access training documents and videos here.